Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous expliquer pourquoi nous recueillons vos données et comment nous nous engageons à les protéger. Kllemo s’engage en faveur de la protection de vos données personnelles et de votre vie privée. À ce titre, et en application du Règlement Général de Protection des Données (RGPD), nous vous communiquons ci-après les conditions dans lesquelles vos données personnelles sont traitées par nos soins.

Qui sommes-nous ?

L’adresse de notre boutique en ligne est : https://shop.kllemo.com. Issu d’un parcours chez les Compagnons du Devoir, l’artiste Kllemo met son expertise technique au service d’une esthétique brute et épurée, travaillant principalement le métal et les matériaux composites. Cette plateforme e-commerce est dédiée à l’acquisition de pièces originales et de séries limitées directement issues de l’atelier. Pour une vision complète de la démarche artistique, des collaborations et des projets monumentaux, vous pouvez consulter notre site vitrine à l’adresse https://kllemo.com.

Editeur du site

Le présent site web est édité par Kllemo. Immatriculée au Registre du commerce et des sociétés sous le numéro SIRET : 91811593200017. Adresse : 10 RUE DE LA BERGERIE, 30250 COMBAS Directeur de la publication : Kllemo Mail : contact@kllemo.com

Hébergeur

Le présent site web est hébergé par : OVH – Siège social : 2 rue Kellermann – 59100 Roubaix, France Tél. +33 (0)8 99 70 17 61

Quelles données personnelles traitons-nous ?

Finalités :

Nous sommes susceptibles de recueillir et de conserver vos données à caractère personnel pour : Gestion des échanges et de la relation client :

• Traiter et répondre à vos messages.
• Assurer le suivi de la relation commerciale.
• Améliorer la qualité du service client.
• Traiter vos demandes d’exercice de droits.

Gestion des commandes et des transactions :

• Traiter vos commandes et percevoir les paiements.
• Assurer la gestion comptable et administrative.

Services et fonctionnalités du site :

• Gérer l’accès à vos comptes personnels.
• Assurer le bon fonctionnement et la personnalisation des services.
• Permettre la publication d’avis ou de commentaires.
• Mémoriser vos choix concernant les cookies.

Marketing et animation :

• Gérer les inscriptions aux newsletters.
• Envoyer des informations publicitaires selon vos préférences.
• Traiter votre participation à un sondage ou un concours.

Catégories des données :

• Identification : nom, prénom, numéro de téléphone et adresse email.
• Préférences : choix et intérêts renseignés lors de votre navigation.
• Données financières : informations relatives aux moyens de paiement. Les données bancaires sont traitées exclusivement par notre prestataire de paiement. Nous n’avons à aucun moment accès aux numéros de carte bancaire.
• Informations techniques : données de localisation et détails de navigation.

Fondement juridiques des traitements

Les traitements sont fondés sur le consentement, l’exécution d’un contrat, la poursuite d’un intérêt légitime ou le respect d’une obligation légale. Vos données sont conservées pour la durée nécessaire à l’accomplissement des finalités. En l’absence d’activité, les données sont supprimées sous trois ans, sous réserve des obligations légales d’archivage (5 à 10 ans pour les preuves contractuelles).

Destinataires de vos données

Vos données personnelles sont destinées à Kllemo. Elles peuvent être transmises à nos services internes, nos prestataires techniques (logistique, hébergement) et nos partenaires d’analyse ou de paiement (Google Analytics, Stripe, Google Ads). Certains de nos prestataires peuvent transférer des données en dehors de l’Union européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformes à la réglementation en vigueur. Le responsable du traitement des données personnelles est : Kllemo, joignable à l’adresse contact@kllemo.com.

Sécurité

Nous mettons en place des mesures organisationnelles et techniques pour assurer un niveau de sécurité approprié et éviter toute perte de confidentialité ou d’intégrité de vos informations.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit de rectification, d’effacement, de limitation, de portabilité et d’opposition. Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment. Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@kllemo.com. Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente, en France la CNIL (www.cnil.fr).

Politique de Cookies

Lors de votre navigation sur shop.kllemo.com, des cookies peuvent être déposés sur votre appareil. Cette politique vous informe de manière claire sur leur usage, leur finalité et les moyens de gestion dont vous disposez.

1. Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site et au traitement de vos commandes. Ils permettent notamment :

• de maintenir votre panier et votre session utilisateur,
• de sécuriser le site contre les abus et bots,
• de garantir le bon fonctionnement du processus de paiement.

Ces cookies sont déposés automatiquement et ne nécessitent pas votre consentement.

2. Cookies fonctionnels

Ces cookies améliorent votre expérience utilisateur et facilitent certaines fonctionnalités, comme la personnalisation de votre navigation. Ils peuvent être déposés lors de votre utilisation du site et nécessitent votre consentement.

3. Cookies de performance et marketing

Ces cookies permettent de mesurer l’efficacité du site et des campagnes marketing, d’analyser le trafic, et de mieux comprendre l’interaction des visiteurs avec le site. Ils sont soumis à votre consentement préalable et peuvent être activés ou désactivés via le bandeau cookies ou les paramètres de votre navigateur.

4. Gestion et retrait de votre consentement

Vous pouvez accepter ou refuser les cookies non essentiels à tout moment via le bandeau cookies ou les réglages de votre navigateur. Les cookies strictement nécessaires restent actifs automatiquement.